রেফারেন্স

gh99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি gh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব নিই। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কী করা সম্ভব — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ
gh99 gh99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণে আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় ডেটা সুরক্ষিত স্থানান্তর হয়। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণের মেয়াদ সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্নের জবাব আমাদের সহায়তা দল দিতে সক্ষম।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট লেনদেনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে কিছু পরিষেবা কুকিনির্ভর, সেটি মাথায় রাখুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য থাকলে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, অথবা আমাদের সহায়তা পেইজে ফর্ম জমা দিন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

support@gh99-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত চিহ্নিত করতে পারবে।

সহায়তা ফর্ম

gh99-এর সহায়তা পেইজে ফর্ম পূরণ করে জমা দিন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে, স্থানীয় বিধি মেনে, নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখতে হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পেইজে আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।